Politika privatnosti portala Zetrilovaio
Ova politika jasno objašnjava kako prikupljamo i obrađujemo lične podatke na domenu zetrilovaio.com
Opšte informacije o privatnosti podataka
Zaštita vaših podataka je naš glavni prioritet. Ovim dokumentom želimo da vas upoznamo sa načinom prikupljanja, obrade i zaštite ličnih podataka, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i najvišim međunarodnim standardima bezbednosti.
Sve informacije koje dostavite koriste se isključivo u svrhu unapređenja vašeg korisničkog iskustva. Pratimo najstrože bezbednosne protokole kako bi vaši podaci bili zaštićeni od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe tokom celokupnog procesa obrade.
Način i obim prikupljanja podataka
Prikupljamo podatke koje sami unosite i informacije koje se automatski generišu kada koristite našu platformu, uključujući tehničke detalje i podatke o pretragama.
Podaci koje direktno dostavljate
- Osobni podaci upisani pri registraciji naloga
- Podaci unešeni prilikom prijave na newsletter
- Informacije navedene prilikom tehničke podrške
- Podaci prikupljeni kroz upitnike i istraživanja
- Korisnički podaci za potrebe bezbednosti
Automatski prikupljene informacije
- IP adresa i karakteristike uređaja
- Informacije o pretraživaču i jeziku sistema
- Podaci o vremenu pristupa i geografiji
- Kolačići za poboljšanje rada platforme
- Tehnički logovi sesija na sajtu
Načina i svrha upotrebe podataka
Sve prikupljene informacije koristimo za optimizaciju usluge, osiguranje bezbednosti i personalizaciju platforme prema vašim potrebama.
- Unapređenje funkcionalnosti sajta i aplikacija
- Personalizacija korisničkog sadržaja
- Bezbednosni razlozi i prevencija zloupotrebe
- Analitika i statistika upotrebe platforme
- Komunikacija u vezi sa prijavama ili podrškom
- Prilagođavanje marketinških poruka
- Istraživanja za razvoj novih funkcionalnosti
Naša posvećenost: Obavezujemo se na maksimalnu transparentnost u prikupljanju i obradi podataka, kao i na dosledno poštovanje svih zakonskih smernica i vaših prava kao korisnika.
Deljenje prikupljenih informacija
Podatke delimo samo sa ovlašćenim partnerima i institucijama, isključivo radi unapređenja i bezbednosti usluge, u skladu sa važećim zakonodavstvom.
Spoljni saradnici i partneri
Poverene informacije mogu koristiti samo saradnici angažovani na održavanju, unapređenju ili razvoju naše platforme, uvek pod ugovorom o poverljivosti.
Zakonske obaveze i propisi
Možemo biti u obavezi da vaše podatke podelimo nadležnim organima u skladu sa važećim pravom Republike Srbije.
Anonimna statistika i analitika
Koristimo podatke za izradu opštih izveštaja bez otkrivanja identiteta korisnika.
Vaša prava i mogućnosti
Imate pravo na pristup, izmenu i brisanje podataka, kao i druge pogodnosti propisane zakonom. Kontaktirajte nas za odgovore ili zahteve u vezi sa pravima.
- Pravo na pristup ličnim podacima
- Pravo na ispravku netačnih informacija
- Pravo na brisanje ličnih podataka
- Pravo na prenos podataka kod promene usluge
- Pravo na prigovor na obradu podataka
- Pravo na ograničenje obrade informacija
Za bilo kakve zahteve u vezi vaših podataka, obratite nam se putem navedenih kontakata. Odgovorićemo u što kraćem roku.
Bezbednost i zaštita podataka
Koristimo savremene mere zaštite da obezbedimo poverljivost i integritet vaših informacija na portalu.
Tehničke mere zaštite
- Enkripcija podataka svih korisnika
- Redovno ažuriranje softverskih rešenja
- Monitoring i kontrola pristupa platformi
- Sistemi za detekciju zloupotreba
Organizacione smernice zaštite
- Edukacija osoblja o privatnosti i sigurnosti
- Politika pristupa samo ovlašćenim licima
- Interna pravila čuvanja osetljivih podataka
- Proaktivna kontrola prostorija i uređaja
Rokovi čuvanja podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju svrhe zbog koje su prikupljeni, uz redovnu reviziju i pravovremeno brisanje nepotrebnih informacija.
- Informacije o korisničkim nalozima
- Podaci o vašim aktivnostima i interakcijama
- Evidencija komunikacije sa korisničkom podrškom
- Podaci o transakcijama i plaćanjima
- Informacije iz marketinških kampanja
Rokovi čuvanja uvek su usklađeni sa zakonskim odredbama.
Prenos podataka van Srbije
Prenos podataka u inostranstvo vrši se samo ukoliko je potrebno za pružanje usluge, uz primenu svih bezbednosnih mera propisanih zakonom.
- Provera statusa partnera i ugovora
- Primena međunarodnih sigurnosnih standarda
- Transparentna komunikacija o načinu prenosa
- Saglasnost korisnika pre prenosa
Upotreba kolačića i sličnih alata
Platforma koristi kolačiće za funkcionalnost, analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva, uz mogućnost podešavanja preferencija.
Vrste kolačića koje primenjujemo
- Neophodni za osnovni rad sajta
- Za analizu performansi stranice
- Marginalno prilagođavaju sadržaj korisnicima
- Održavaju dodatne funkcije i komfor
Podešavanja kolačića možete naknadno izmeniti u svakom trenutku.
Izmene politike privatnosti
O svakoj izmeni ovog dokumenta bićete pravovremeno obavešteni putem vidljivih obaveštenja na sajtu i/ili e-mailom.
- Objava vesti na naslovnoj strani
- Direktna elektronska pošta
- Obaveštenje u okviru korisničkog naloga
- Javna najava na društvenim mrežama
Savetujemo redovno praćenje novih izmena.
Podaci za kontakt i pritužbe
Za dodatne informacije ili žalbe obratite se na niže navedene kontakte naše službe.
Zetrilovaio
Михајла Пупина 97 Нови Сад, 31634 Serbia
Telefon: +381 15 704 8925
E-mail: content@zetrilovaio.com
Politika ažurirana 14. mart 2026.
Stupa na snagu 21. mart 2026.